返品・交換について

商品の交換・返品につきましては下記の通りとなります。

大変デリケートな商品です。
到着後は、まず商品に不備や傷などないかご確認お願いいたします。

定価商品のブラジャーに限りご試着後のサイズ交換を行っております。
必ずご試着の際はタグを残したまま、お化粧が下着につかないようにご配慮お願いいたします。

交換返品がご希望の場合は、商品到着後 7日以内に交換・返品フォームにてご連絡をお願いいたします。
お客様ご都合による交換は、交換送料【990円】をお客様にご負担いただきます。
（※北海道・沖縄県は追加料金500円を頂戴し、【1,490円】ご負担いただきます。）

返品可能商品

ご注文商品と異なる場合や、商品に不備や傷がある場合に限ります。
※不備や傷の写真の送付をお願いする場合がございます。
ご返品は着払いにて当社までご返品お願いしております。返品先はメールにてお知らせいたします。

返品をお受けできない場合

お客様ご都合による返品･キャンセルは、お受けしておりません。あらかじめご了承下さい。
また事前にご連絡がない返品は、お受けできない場合がございます。
当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご理解下さい。

交換可能商品

下記の条件を満たす場合、交換可能です。

【交換条件】

○定価でご購入いただきました商品　
(※セール商品の交換はお断りしております。)
○商品到着後7日以内の商品。
○商品のタグがついている商品。
○一度もご試着されていないショーツ、タンガ、ガードル等のボトム類
(※衛生上、ご試着後（下着の上からも不可）のボトム類に関しては一切の返品を受け付けておりません。)
○お客様のもとでキズ、破損、汚れ（ボディクリーム・化粧品・日焼け止めなど）、ニオイ（香水・タバコ・消臭剤など）、動物の毛などが付着していないもの。

○交換は1商品につき1点の交換商品をお選び下さい。複数ご希望されても交換いたしかねます。

○期間限定セール商品への交換ご希望の場合は、定価価格での交換対応となります

○商品画像につきましては、実物に近づけて撮影しておりますが、撮影時の光具合や、閲覧モニターによって、画像と実物の色に多少の差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。

返品商品は交換ご希望商品との同時引取り配送とさせていただきます。
① 返品される商品は、商品が傷まないよう梱包していただきご準備下さい。
② 交換商品お届け時に、返品商品をドライバーにお渡し下さい
※返品用の送り状は当店で準備していますので、箱や梱包物には送り状の貼付は不要です。

①ご注文商品と異なる商品到着の場合や商品に不備や傷があった場合

ご返品は着払いにて当社までご返品お願いしております。返品先はメールにてお知らせいたします。
商品到着確認後、返品商品の金額をご購入時にご利用頂いた決済サービス経由で返金いたします。
代金引換、NP後払いの方は口座返金とさせていただきます。

②交換送料について

お客様ご都合による交換は、交換送料【990円】をお客様にご負担いただきます。
（北海道・沖縄県は追加料金500円頂戴し、【1,490円】ご負担いただきます。）
ご購入時にクレジットカードご利用のお客様は、同時引取り交換が完了し、当社に商品が戻りましたら、クレジットカードのご請求金額に交換送料を加算した金額に変更いたします。
ご購入時、代金引換及びpaypayにてお支払いただきましたお客様には振込用紙を交換商品と別送にてお届けいたしますので、商品到着後2週間以内にお振込下さい。
※株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
※万が一振込用紙発行の与信審査が通らない場合、『代金引換』にてお支払いただきます。
※沖縄（離島）は別途費用が発生いたします。
※不備、不良商品の場合の商品交換は、交換送料は当店で負担いたします。

③同額商品交換の場合

商品のみの交換とします。
お客様都合の場合は交換送料【990円】（北海道・沖縄県は【1,490円】）をご負担頂いております。ご購入時にクレジットカードご利用のお客様は、同時引取り交換が完了し、当社に商品が戻りましたら、クレジットカードのご請求金額に交換送料を加算した金額に変更いたします。
ご購入時、代金引換及びpaypayにてお支払いただきましたお客様には振込用紙を交換商品と別送にてお届けいたしますので、商品到着後2週間以内にお振込下さい。
※株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

④商品の交換に差額が発生する場合

クーポン・ポイントご利用後のお支払い金額より、交換送料を差し引きもしくは加算した差額を請求・返金となります。

■高額商品へご交換の場合
クレジットカードをご利用の方は、差額分を別途ご請求いたします。
それ以外の決済方法をご利用の方は、差額分の【振込み用紙】を別送いたしますのでお支払いお願いいたします。
お客様都合の場合は交換送料【990円】（北海道・沖縄県は【1,490円】）を加算した振込用紙を別送いたします。

■低額商品へご交換の場合
差額分をご購入時にご利用頂いた決済サービス経由で返金いたします。
代金引換、NP後払いの方は口座返金とさせていただきます。
お客様都合の場合は交換送料【990円】（北海道・沖縄県は【1,490円】）は商品差額と相殺し、ご請求またはご返金いたします。

お客様都合での返品の場合、 振込み手数料はお客様のご負担 となります。